近些年，由于房地產(chǎn)行業(yè)的繁榮，裝飾裝修成了家庭重大的消費項目，也因此帶動了整個裝修市場的火爆。但由于越來越多無管理能力、無技術(shù)能力、無資金實力的商家進入這個行業(yè)，導(dǎo)致裝修投訴不斷增加。
超過預(yù)算8%以上，裝修公司要擔(dān)責(zé)。裝修行業(yè)目前主要問題集中在三個方面：第一，裝修公司出現(xiàn)不同程度的違約行為，導(dǎo)致雙方矛盾激化；第二，房屋裝修合同中承諾的裝修內(nèi)容與實際不符，導(dǎo)致房屋工程反復(fù)返工、反復(fù)維修以及重復(fù)付費；第三，裝修材料不合格，成分危害人身安全。
預(yù)留質(zhì)量保證金，才能掌握主動權(quán)。裝修是一個高度專業(yè)化、持續(xù)周期長且工序繁瑣的系統(tǒng)工程，嚴重的信息不對稱，造成交易雙方利益的失衡，也加劇了行業(yè)發(fā)展的混亂格局。和其它商品一樣，家裝服務(wù)也是有保修期的。目前市場上正規(guī)的裝修公司都會對保修期有一定的承諾，通常情況下基礎(chǔ)工程保修2年，水電隱蔽工程保修5年。
專家提醒，選購家居建材商品和服務(wù)的時候要選擇信譽可靠，質(zhì)量好的商家，查驗其證照和資質(zhì)等級證書是否齊全。購買時，注意產(chǎn)品的名稱標(biāo)示、產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、顏色、材質(zhì)，合同條款寫得越詳細越好。如果出現(xiàn)裝修糾紛，證據(jù)是保障消費者權(quán)益最重要的依據(jù)，所以，一定要注意在裝修過程中妥善收集并保管以下證據(jù)：合同類，其中雙方簽字蓋章的裝修合同是最為重要的證據(jù)之一，當(dāng)然也包含補充協(xié)議或其他合同相關(guān)附件材料，如預(yù)算報價單、全套裝修設(shè)計圖紙等，以及視頻相片和溝通記錄等。（來源：福建日報）
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